Politique de remboursement

Dans le cas où votre produit est défectueux, veuillez contacter notre service client par courriel à contact@natusmarrakechcanada.ca dans les dix (10) jours qui suivent la réception de votre commande. 

Pour des raisons d’hygiène, aucun retour ni remboursement n’est accepté, sauf en cas d’erreur de livraison. Les échanges pour défaut de fabrication sont possibles uniquement dans un délai de dix (10) jours. Dans ce cas, nous vous enverrons, en guise de remplacement, le même produit commandé. 

Dans le cas où votre commande est perdue pendant le transport ou que vous recevez vos produits endommagés, veuillez nous contacter pour déposer une réclamation. 

Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.